Szállítási szabályzat

Szállítási és fizetési szabályzat

Jelen tájékoztató a FiguraBox webáruházban elérhető fizetési módokat, szállítási lehetőségeket, díjakat és a kézbesítés legfontosabb feltételeit tartalmazza.

1. Fizetési lehetőségek

Online bankkártyás fizetés

A megrendelés ellenértéke biztonságos online bankkártyás fizetéssel is rendezhető a Shopify Payments rendszerén keresztül.

A rendeléshez ténylegesen használható bankkártyák, digitális pénztárcák és egyéb elektronikus fizetési módok a pénztárban jelennek meg. Az elérhető lehetőségek a vásárló országától, eszközétől és a webáruház aktuális fizetési beállításaitól függhetnek.

A FiguraBox a bankkártyás fizetésért külön kezelési díjat nem számít fel. A vásárló bankja vagy kártyakibocsátója azonban devizaátváltási vagy más banki költséget alkalmazhat.

Sikeres fizetés után a vásárló elektronikus visszaigazolást kap. A FiguraBox a vásárló teljes bankkártyaadatait nem ismeri meg és nem tárolja; a tranzakció feldolgozását a fizetési szolgáltató végzi.

Banki átutalás

A rendelés banki átutalással is kifizethető.

Az átutaláshoz szükséges bankszámlaadatokat és fizetési információkat a rendelés leadása után küldött visszaigazoló üzenet tartalmazza.

Az átutalás közleményében kérjük feltüntetni a rendelési számot, hogy a befizetés egyértelműen azonosítható legyen.

Banki átutalás választása esetén a rendelés feldolgozása és az egyedi termék gyártása az összeg bankszámlán történő jóváírását követően kezdődhet meg.

Utánvétes fizetés jelenleg nem érhető el.

2. A fizetendő összeg

A rendelés véglegesítése előtt a pénztárban megjelenik:

  • a kiválasztott termékek ára;

  • az esetleges kedvezmény;

  • a szállítási díj;

  • valamint a vásárló által fizetendő teljes végösszeg.

A rendelés elküldése előtt a vásárló ellenőrizheti és szükség esetén módosíthatja a kosár tartalmát, a szállítási módot, valamint a megadott adatokat.

A weboldalon és a jelen szabályzatban feltüntetett szállítási díjak módosulhatnak. Az adott rendelésre minden esetben a pénztárban, a megrendelés véglegesítése előtt megjelenített díj vonatkozik.

A már elfogadott rendelés szállítási díját egy későbbi árváltozás nem érinti.

3. Gyártási és szállítási idő

A FiguraBox termékeinek jelentős része egyedileg, a vásárló által megadott fényképek, nevek, feliratok vagy más személyre szabási adatok alapján készül.

A termékoldalon feltüntetett gyártási idő és a jelen szabályzatban megadott szállítási idő két külön időtartam.

A szállítási idő kizárólag azt követően kezdődik, hogy:

  • a termék elkészült;

  • a rendelés teljes ellenértéke beérkezett;

  • minden szükséges adat és jóváhagyás rendelkezésre áll;

  • a csomagot átadtuk a kiválasztott szállítónak.

Az aktuálisan várható gyártási idő az egyes termékek adatlapján található. A gyártási idő a termék összetettségétől, a rendelésállománytól és a szükséges egyeztetések időtartamától függhet.

4. Belföldi szállítás

A FiguraBox Magyarország területén az alábbi szállítási lehetőségeket biztosítja.

FOXPOST csomagautomata

Szállítási díj: 1 590 Ft
Várható szállítási idő: a csomag átadását követő 1–3 munkanap

A csomag automatába történő megérkezéséről a szállító elektronikus értesítést küld a rendelés során megadott elérhetőségekre.

A csomagot az értesítésben feltüntetett határidőn belül kell átvenni. Az átvételhez szükséges kódot és a pontos átvételi időt az érkezési értesítés tartalmazza.

GLS házhoz szállítás

Szállítási díj: 1 990 Ft
Várható szállítási idő: a csomag átadását követő 1–2 munkanap

A futárszolgálat a rendelés során megadott telefonszámon vagy e-mail-címen értesítheti a címzettet a várható kézbesítésről.

A vásárló köteles olyan szállítási címet és telefonszámot megadni, amelyen a kézbesítés időpontjában elérhető.

GLS CsomagPont vagy csomagautomata

Szállítási díj: 1 590 Ft
Várható szállítási idő: a csomag átadását követő 1–2 munkanap

A csomag átvételi helyre történő megérkezéséről a GLS elektronikus értesítést küld.

A küldeményt az értesítésben megjelölt átvételi határidőn belül kell átvenni. A határidő lejárta után a szállító a csomagot visszaküldheti a FiguraBox részére.

MPL házhoz szállítás

Szállítási díj: 1 990 Ft
Várható szállítási idő: a csomag átadását követő 1–2 munkanap

A kézbesítést a Magyar Posta MPL szolgáltatása végzi. A címzett a szállító rendszerétől és a választott szolgáltatástól függően elektronikus értesítést kaphat a küldemény várható érkezéséről.

5. Nemzetközi szállítás

Szállítás az Európai Unió területére

Szállítási díj: 20 EUR
Várható szállítási idő: általában 4–8 munkanap

Az Európai Unión belüli tényleges kézbesítési idő a célországtól, a futárszolgálattól és az adott időszak csomagforgalmától függhet.

Szállítás az Egyesült Királyságba, Norvégiába és Svájcba

Szállítási díj: 20 EUR
Várható szállítási idő: általában 4–8 munkanap

Ezek az országok nem tartoznak az Európai Unió vámterületéhez, ezért a küldeményt importadó, vám, vámkezelési vagy futárszolgálati ügyintézési díj terhelheti.

Szállítás más, Európai Unión kívüli országba

Szállítási díj: 30 EUR
Várható szállítási idő: általában 4–8 munkanap

Távolabbi célországok, vámkezelés vagy helyi kézbesítési sajátosságok esetén a szállítás ennél hosszabb időt is igénybe vehet.

A rendelés során kiválasztható országok köre a pénztárban látható. Amennyiben a kívánt célország nem jelenik meg, kérjük, a rendelés leadása előtt lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.

6. Vámok, adók és importköltségek

Az Európai Unión kívüli címre küldött csomagoknál a célország hatóságai vagy a kézbesítő szolgáltató további költségeket számíthatnak fel.

Ilyen költség lehet különösen:

  • az importáfa;

  • a vám;

  • a vámkezelési díj;

  • a futárszolgálat adminisztrációs költsége;

  • vagy más, helyben alkalmazott közteher.

Eltérő, kifejezett tájékoztatás hiányában ezek a költségek nem részei a FiguraBox pénztárában megfizetett vételárnak és szállítási díjnak, ezért azok megfizetése a címzettet terheli.

A FiguraBox nem tudja előre meghatározni a célországban felszámítható díjak pontos összegét. A helyi szabályokról a vásárló a célország vám- vagy adóhatóságánál tájékozódhat.

7. Csomagkövetés

A feladott csomagokhoz – amennyiben a választott szolgáltatás biztosítja – nyomon követési azonosító tartozik.

A csomag feladásáról és a nyomkövetési adatokról a vásárló e-mailben, SMS-ben vagy közvetlenül a futárszolgálattól kaphat értesítést.

Előfordulhat, hogy a nyomkövetési információ nem közvetlenül a csomag átadásakor, hanem csak a futárszolgálat első feldolgozási vagy depóbeolvasási eseménye után frissül.

A csomag kézbesítési állapotával kapcsolatos legfrissebb információ mindig a szállító nyomkövetési felületén található.

8. Szállítási adatok megadása

A vásárló felelőssége, hogy a rendelés során pontos és teljes adatokat adjon meg, különösen:

  • a címzett nevét;

  • az irányítószámot;

  • a települést és a teljes címet;

  • a működő telefonszámot;

  • az elérhető e-mail-címet;

  • valamint szükség esetén a kapucsengőn vagy postaládán szereplő nevet.

Ha a vásárló a rendelés elküldése után hibát észlel a szállítási adatokban, azt haladéktalanul jeleznie kell ügyfélszolgálatunknak.

A cím módosítását csak addig tudjuk garantálni, amíg a csomagot nem adtuk át a szállítónak. A feladás után kért módosítás lehetősége és esetleges díja a futárszolgálat szabályaitól függ.

9. Át nem vett és visszaérkező csomagok

Ha a vásárló a csomagautomatába vagy átvételi pontra érkezett küldeményt nem veszi át az értesítésben megadott határidőn belül, a szállító a csomagot visszaküldheti a FiguraBox részére.

Házhoz szállítás esetén a kézbesítés meghiúsulhat különösen akkor, ha:

  • a címzett nem található a megadott címen;

  • a cím hibás vagy hiányos;

  • a címzett nem elérhető a megadott telefonszámon;

  • vagy a csomag átvételét megtagadja.

Ha a csomag a vásárlónak felróható okból érkezik vissza, az ismételt feladás tényleges költsége a vásárlót terhelheti.

Az egyedi, személyre szabott termék visszaérkezése önmagában nem minősül a rendeléstől való elállásnak, és nem keletkeztet automatikus visszatérítési jogosultságot.

10. Sérült csomag

Kérjük, hogy a csomag átvételekor lehetőség szerint ellenőrizd a külső csomagolás állapotát.

Ha a csomagolás láthatóan sérült:

  • készíts fényképet a csomagról még a felbontás előtt;

  • lehetőség szerint jelezd a sérülést a futárnak vagy az átvételi helynek;

  • őrizd meg a külső és belső csomagolást;

  • a termék kibontása után készíts fényképet az esetleges sérülésről is;

  • és mielőbb vedd fel velünk a kapcsolatot.

A gyors ügyintézés érdekében a szállítási sérülést célszerű az átvételt követően a lehető leghamarabb bejelenteni.

A későbbi bejelentés önmagában nem szünteti meg a vásárló jogszabályon alapuló szavatossági jogait, azonban megnehezítheti annak igazolását, hogy a sérülés a szállítás során keletkezett.

11. Késedelmes kézbesítés

A feltüntetett kézbesítési idők becsült időtartamok, és nem minősülnek garantált szállítási határidőnek, kivéve, ha a FiguraBox egy konkrét határidőt írásban kifejezetten visszaigazolt.

A szállítás hosszabb ideig tarthat különösen:

  • ünnepi vagy kiemelt forgalmú időszakban;

  • szélsőséges időjárás esetén;

  • vámkezelés miatt;

  • hibás vagy hiányos címzés esetén;

  • a csomagautomata telítettsége miatt;

  • közlekedési vagy szolgáltatói fennakadás esetén;

  • vagy más, a FiguraBox ellenőrzésén kívül álló körülmény következtében.

Ha a csomag nyomkövetése hosszabb ideje nem frissül, kérjük, jelezd ügyfélszolgálatunknak, hogy szükség esetén felvehessük a kapcsolatot a szállítóval.

12. Kapcsolat

Fizetéssel, szállítással vagy csomagkövetéssel kapcsolatos kérdés esetén az alábbi elérhetőségen lehet kapcsolatba lépni velünk:

E-mail: info@geek3d.hu

Kérjük, az üzenetben tüntesd fel a rendelési számot, hogy gyorsabban azonosítani tudjuk a megrendelést.

13. Hatálybalépés

Jelen Szállítási és fizetési szabályzat hatálybalépésének időpontja:

2026. augusztus 6.

Tajti István egyéni vállalkozó
a FiguraBox webáruház üzemeltetője